社区问题

伍德赛德的社区申诉机制程序提供了一个框架,以迅速和尊重地接收、调查和回应受伍德赛德活动影响的社区或个人的申诉。

这种社区申诉机制适用于认为自己受到伍德赛德活动影响的个人和社区。它有英文和法文两种版本。我们在塞内加尔的社区申诉机制已经进行了调整,使社区成员能够直接或通过另一个第三方联系伍德赛德法国.缅甸的社区申诉机制有英语和缅甸语两种版本。

不满可以匿名提出。在提供详细联系方式的情况下,伍德赛德将不会容忍任何形式的针对善意提出申诉的个人或社区的不利行动。

当投诉在社区投诉机制下提出时,伍德赛德将在两个工作日内向投诉人确认收到投诉。伍德赛德将努力在5到10个工作日内对投诉人提出解决方案。公司事务顾问负责定期向投诉人提供进展报告,通常是通过电子邮件或电话。如果投诉人接受建议的决议,所商定的行动将会执行。如果公司事务顾问和投诉人无法就解决方案达成一致,则案件可升级至公司事务副总裁进行审查和最终决定。

社区的不满可以通过多种渠道向伍德赛德提出,包括:

伍德赛德没有要求,在过去的任何案例中也没有要求,受影响的个人或社区永久放弃通过司法程序提出索赔的法律权利,以此作为参与伍德赛德申诉机制的条件。

伍德赛德将提供合理的合作,并寻求建设性地参与通过基于国家的非司法申诉机制对我们提出的索赔。我们的内部程序不应破坏法律程序,也不应企图取代英联邦法律。如果利益相关者进入司法和非司法程序存在障碍,公司事务部将与相关团队合作,制定适当的应对措施。

在任何基于州的非司法申诉机制的投诉中,伍德赛德将提供合理的合作与任何相关的调查。只要有可能,伍德赛德将寻求参与由国家提供的非司法申诉机制来解决投诉。

申诉机制

我们欢迎接待社区成员提出申诉。

请在下面分享详细信息。如果你愿意,你可以保持匿名。

首选联系方式
请附上任何支持您申诉的文件、图像、音频或视频文件。
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